바로가기메뉴

대일외국어고등학교

글읽기

제목
서울교육콜센터 카카오톡 상담서비스 운영 안내
이름
박완선
등록일
2019-06-03

운영시기: 2019. 6. 1. 2019. 5. 1. 시범운영 후 보완·개선
계정명칭: 서울교육콜센터(02-1396)
운영시간: ~, 09:00~18:00 (점심시간 제외)
근무시간 이외의 시간, 공휴일에는 시나리오형 챗봇 형태로 정보 제공
상담영역: 서울교육 관련 단순 질의 사항
상담인력: 서울교육콜센터 상담사
상담방법: [채팅상담] [시나리오형 챗봇] 병행
 
1:1채팅상담
사각형입니다.
상담사연결(1:1 채팅) 요청 시 상담사가 답변 처리 (null)
시나리오형 챗봇
사각형입니다.
질의 빈도가 높은 업무분야(Top5)를 제시하고, 이용자가 해당 상담메뉴 선택 시 메시지 형태로 정보 제공
시나리오형 챗봇상담 시 제공하는 업무분야는 시기, 사안 등에 따라 수시 변경 예정

 
첨부파일

공지사항